退换货须知

尊敬的客户：

由于本公司所经营的试剂为特殊的商品，运输、周转较为困难，一般情况下不接受退货处理，因此，请您在购买之前与本公司销售经理进行确认，在收到商品时及时（两天）进行验收。

若收到商品经验收存在质量缺陷问题，请在第一时间（收到商品后3天内）与客服人员或者负责的业务员联系。经我公司确认后，将商品退回本公司，同时请保持商品的原来包装不要损坏，本公司将为您进行商品调换或办理退货手续。

下列商品一经售出本公司不接受退货：

1）易制爆和易制毒化学品；

2）商品本身被污染，内包装破损和已经启封的商品；

3）因您保管不当或退回运输时造成质量问题的商品；

4）怕热商品、易变商品、易碎商品；

5）贵重金属及盐类商品。

退换商品产生的运费原则上由责任方承担；
    如遇特殊情况我们将酌情处理，本公司保留最终的解释权。

当您发生要退/换货时，请先联系专属业务员人员，或直接联系：020-84359820/ 0758-3988801

申请退货与质量申诉的受理条件：

买方原因造成的退货申请，以下几种情况我司不予受理：

1.产品已开封、标签破损、标签被更换、包装瓶被更换、需冷藏运输的产品；

2.产品寄回途中，因客户包装不当导致产品破损、泄露或变质的，即使收到退货，我司也无法给予处理；

3.定制产品、大包装产品、标准品类产品，不受理退货申请。

产品质量方面的投诉，以下几种情况我司不予受理：

1.常温运输的产品，距离发货时间超过两个月，不接受质量投诉；

2.冷藏运输的产品，距离发货时间超过一个月，不接受质量投诉；

3.因客户使用不当或储存不当导致产品出现质量问题。

符合以上条件的，具体退货细则与质量申诉标准，请咨询我司官网在线客服，也可致电020-84359820/ 0758-3988801了解。